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Dúvidas
1. Política de Garantia
A semijoia adquirida é de excelente qualidade.
Duas dicas para manutenção das semijoias:
1 - Evitar contatos com produtos corrosivos (perfumes, cremes e produtos de limpeza);
2 - Guardar em local seco e escuro.
Gi Ribeiro oferece a suas clientes um ano de garantia na manutenção de banhos e pedrarias.
Defeitos apresentados por quebra não são cobertos pela loja por não configurarem defeito de fabricação e sim mau uso.
Solicitação de consertos fora do período de garantia serão cobrados.
Duas dicas para manutenção das semijoias:
1 - Evitar contatos com produtos corrosivos (perfumes, cremes e produtos de limpeza);
2 - Guardar em local seco e escuro.
Gi Ribeiro oferece a suas clientes um ano de garantia na manutenção de banhos e pedrarias.
Defeitos apresentados por quebra não são cobertos pela loja por não configurarem defeito de fabricação e sim mau uso.
Solicitação de consertos fora do período de garantia serão cobrados.
2. Trocas e Devoluções
Em caso de troca ou devolução a cliente deve entrar em contato pelo e-mail contato@giribeiro.com.br no prazo máximo de 72 horas após o recebimento da mercadoria. O email deve conter os motivos da troca ou devolução para a analise do pedido.
Após o contato da loja, o produto deve ser reenviado para o endereço do remetente junto da nota fiscal e dentro da embalagem original, com a etiqueta grampeada e sem uso.
1 - TROCA
O cliente poderá escolher outro produto disponível no site, se houver diferença de valor deverá depositar a vista na conta corrente que lhe será informada por e-mail.
2 - DEVOLUÇÃO
O valor será restituído após 30 dias do e-mail justificando a devolução.
IMPORTANTE
Todos os produtos a serem devolvidos ou trocados deverão estar em perfeito estado, na embalagem original e com etiqueta.
Os produtos danificados, com odor ou manchas serão recusados para troca ou devolução.
Obrigada !
Após o contato da loja, o produto deve ser reenviado para o endereço do remetente junto da nota fiscal e dentro da embalagem original, com a etiqueta grampeada e sem uso.
1 - TROCA
O cliente poderá escolher outro produto disponível no site, se houver diferença de valor deverá depositar a vista na conta corrente que lhe será informada por e-mail.
2 - DEVOLUÇÃO
O valor será restituído após 30 dias do e-mail justificando a devolução.
IMPORTANTE
Todos os produtos a serem devolvidos ou trocados deverão estar em perfeito estado, na embalagem original e com etiqueta.
Os produtos danificados, com odor ou manchas serão recusados para troca ou devolução.
Obrigada !
3. Política de Frete
Utilizamos os Correios com três opções de envio:
1- PAC;
2- SEDEX;
3 - SEDEX 10 - com entrega obrigatória até às 10h da manhã do dia útil seguinte ao da sua postagem.
O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com região, peso e volume do produto.
O prazo para liberação do pedido para expedição e postagem é de até 03 dias úteis, mas geralmente ocorre no dia seguinte após a compra ou até na mesma data da compra, após a confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito ou instituição financeira.
Os pedidos aprovados pelas instituições financeiras e pelas administradoras de cartão de créditos aos sábados, domingos ou feriados terão o prazo contado a partir do próximo dia útil.
O prazo de entrega após a postagem do produto é de responsabilidade dos correios e não podemos interferir. Mais informações sobre prazo de entrega no site dos Correios.
1- PAC;
2- SEDEX;
3 - SEDEX 10 - com entrega obrigatória até às 10h da manhã do dia útil seguinte ao da sua postagem.
O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com região, peso e volume do produto.
O prazo para liberação do pedido para expedição e postagem é de até 03 dias úteis, mas geralmente ocorre no dia seguinte após a compra ou até na mesma data da compra, após a confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito ou instituição financeira.
Os pedidos aprovados pelas instituições financeiras e pelas administradoras de cartão de créditos aos sábados, domingos ou feriados terão o prazo contado a partir do próximo dia útil.
O prazo de entrega após a postagem do produto é de responsabilidade dos correios e não podemos interferir. Mais informações sobre prazo de entrega no site dos Correios.
